Terms and Conditions

Правила и условия

МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДНИТЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ, ПРЕДИ ДА НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКА В ТОЗИ САЙТ

1. Какъв е този документ? Защо е важно?

Тези условия за продажба и доставка („Правила и условия“) уреждат вашата поръчка на стоки, които предлагаме и продаваме на този уебсайт („Стоки“), както и изпращането на тези стоки до нашите държави за доставка. „Уебсайт“ се отнася до уебсайта, намиращ се на www.esamywear.com . Като купувате нещо на този уебсайт, от вас се изисква да потвърдите, че приемате настоящите Общи условия и ако го направите, се сключва договор между вас и нас в съответствие с тези Общи условия. Поради това е важно да прочетете внимателно тези Правила и условия, преди да направите поръчка на Стоки от този уебсайт („Поръчка“).

За допълнителна информация, моля, консултирайте се с нашата страница с често задавани въпроси или се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, както е посочено на страницата ни за връзка с нас.

2. Кои сме ние?

В тези „Общи условия“ „ние“, „нас“ и „нашите“ се отнасят за дистрибутора на Стоките Esamy , със седалище на адрес Сливница 4 , Пазарджик, България, Фирмена регистрация ЕИК 207555914 . Можете да се свържете с нас чрез нашата страница за контакти. Нашето обслужване на клиенти се управлява от нашето дъщерно дружество Esamy Ltda., намиращо се на ул. Сливница 4, 4400 Пазарджик, България .

3. Точни ли са описанията на продуктите и цените?

Ние се стремим да гарантираме, че информацията за Стоките е точна и актуална. Ние обаче не можем да гарантираме, че описанието и/или цените на Стоките са без грешки или че Стоките винаги ще бъдат налични, когато правите поръчка.

По същия начин цветовете, които виждате на екрана си, може да зависят от вашата компютърна система и настройки, така че не можем да гарантираме, че компютърът ви ще покаже тези цветове точно.

Ние си запазваме правото да променяме информацията за Стоките, показана на нашия уебсайт, включително цени, описания и наличност. Тези промени обаче няма да засегнат поръчки, за които вече сте получили имейл, потвърждаващ получаването на вашата поръчка (вижте по-долу).

4. Как мога да направя поръчка на този уебсайт?

Тук описваме всички стъпки, необходими за извършване на поръчка (законно, за сключване на договор за продажба) на нашия уебсайт. Процесът, описан по-долу, е достъпен на следните езици, в зависимост от езика, на който сте осъществили достъп до уебсайта: английски, български, немски.

Попълненият договор ще ви бъде изпратен в края на процеса и ще бъде достъпен за нас в бъдеще – но не може да бъде променян.

1. Стъпка: Направете поръчка

За да направите покупка, първо трябва да направите поръчка за Стоките. След това тази поръчка трябва да бъде приета от нас.

Минималната възраст за поръчка е 18 години. За да поръчате Стоки на Уебсайта, изберете продуктите, изберете предпочитания от Вас начин на доставка и, ако желаете, изберете допълнителни услуги, след което щракнете върху бутона „КУПЕТЕ СЕГА“. Не приемаме поръчки, които се отклоняват от посочените по-горе детайли.

2. Стъпка: Потвърждение на поръчката

След като направите поръчка на уебсайта, ще получите автоматичен имейл, потвърждаващ поръчката („Имейл за потвърждение на поръчката“). Имейлът за потвърждение на поръчката съдържа всички подробности за вашата поръчка (като номер на поръчката, информация за продукта, цени, вашия адрес за доставка, разходи за доставка и т.н.). Моля, имайте предвид, че имейлът за потвърждение на поръчката все още не представлява приемане на вашата поръчка.

3. Стъпка: Потвърждаваме, че Стоката е изпратена – договорът е сключен!

Ако поръчката ви бъде приета, ние ще ви изпратим имейл, потвърждаващ изпращането на стоките („Имейл за потвърждение на доставката“).

След като получите имейл за потвърждение на доставката, вашата поръчка е приета от нас и договорът за продажба между вас и нас по отношение на изпратените стоки е сключен. Този договор се състои от: вашата поръчка, вашия имейл за потвърждение на поръчката и вашия имейл за потвърждение на доставката и приложимите Правила и условия към момента на договора. Не се прилагат допълнителни условия.

Имейлът за потвърждение на доставка ще съдържа непроменяемо копие на приложимите Правила и условия към момента на сключване на договора.

Неприети поръчки

Въпреки че се стремим да приемаме всички поръчки, в определени случаи поръчката може да бъде отхвърлена, например:

i. Ако предоставите непълна, неправилна или невярна информация относно вашата самоличност, възраст, данни за плащане, информация за плащане или адрес за доставка;

ii. Ако установим, че има грешка на Уебсайта относно Стоките, които сте поръчали, като цена или описание;

iii. Ако Стоките, които сте поръчали, за съжаление вече не са на склад или налични;

iv. Ако имаме основателни причини да смятаме, че възнамерявате да препродадете нашите Стоки.

Ако не можем да приемем вашата поръчка, ще се свържем с вас възможно най-скоро, но не по-късно от 30 дни от датата на поръчката. Ако не можем да приемем вашата поръчка поради липса на Стоки или поради грешка в цената и/или друга информация на нашия уебсайт, ние ще възстановим всяка сума, която вече е платена за тези Стоки.

5. Как мога да платя за Стоките?

Приемаме различни методи на плащане за покупки на продукти на този уебсайт. Те включват:

• Кредитна карта : Visa, MasterCard, American Express.
• Дебитна карта : Visa, MasterCard.
• PayPal : Сигурен метод за онлайн плащане.

6. Кога ще бъдат доставени Стоките? Мога ли да проследя пратката?

Ние предлагаме набор от опции за доставка, от които можете да изберете този, който най-добре отговаря на вашите нужди. Различните опции за доставка може да са предмет на специфични условия и допълнителни разходи за доставка. Подробна информация можете да намерите в нашите Условия за доставка.

Можете да проследите изпращането на вашите стоки, като щракнете върху връзката „Проследяване на поръчката“ в имейла за потвърждение на доставката. Моля, имайте предвид, че тази връзка ви насочва към уебсайта на превозвача, който не се контролира от нас.

7. Искам да върна продукт, закупен от този уебсайт. какво трябва да направя

Надяваме се, че сте доволни от покупката си от Esamy, но разбираме, ако искате да върнете продукт или всички Стоки. Ако не сте доволни или просто сте променили решението си, можете да върнете Стоките в рамките на 14 дни от получаването (право на отказ).

В този случай ще получите възстановяване на сумата. Допълнителни подробности, условия и инструкции за връщане на Стоки можете да намерите в нашата Политика за връщане.

8. С кого мога да се свържа, ако имам проблеми с покупка или продукт, или ако искам да подам оплакване? Esamy предлага ли следпродажбено обслужване на клиенти?

Ако възникнат проблеми или ако искате да подадете оплакване относно продукт или покупка на този уебсайт, или ако имате нужда от следпродажбено обслужване на клиенти, моля, свържете се с нас, както е посочено на нашата страница „Свържете се с нас“. Нашето обслужване на клиенти се управлява от нашето дъщерно дружество Esamy Ltda., намиращо се на ул. Сливница 4, 4400 Пазарджик, България .

9. Каква отговорност има Esamy, ако възникнат проблеми след покупка или с продукта?

Нашата отговорност за щети, причинени от лека небрежност, е, независимо от законовите основания, както следва: (i) ние носим отговорност до размера на типично предвидимите щети към момента на договора; (ii) ние не носим отговорност за лека небрежност при нарушаване на друго приложимо задължение за грижа.

Горните ограничения на отговорността не се прилагат в случаите на задължителна правна отговорност и отговорност за умишлени телесни повреди. Освен това, тези ограничения на отговорността не се прилагат, ако и доколкото Esamy е предоставил конкретна гаранция. Горните разпоредби се отнасят и за нашата отговорност за безполезни разходи.

Във всеки случай трябва да вземете разумни предпазни мерки, за да предотвратите и сведете до минимум щетите.

Моля, имайте предвид също, че не можем да носим отговорност за закъснения или неизпълнение на задълженията ни съгласно настоящите Правила и условия, ако това забавяне или неизпълнение е причинено от обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително, например, природни бедствия; война или безредици, стачки, правителствени намеси, неуспехи на доставчици или грешки от ваша страна при предоставяне на правилна информация или извършване на плащания. Ние ще ви информираме възможно най-скоро след настъпването на всяко непредвидено събитие и ще направим всичко възможно да смекчим въздействието му. Ако прекъсването продължи повече от 2 седмици, имате право да анулирате поръчката и да поискате възстановяване на сумата.

Нищо в настоящите Общи условия не може да засегне вашите законови права като потребител, като правото ви на отказ или правото ви на безплатна гаранция за дефектни Стоки, както е посочено в клауза 7, и нищо в тези Общи условия не може да изключи или ограничи Esamy's отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.

10. Моите лични данни ще бъдат ли събирани и обработвани на този уебсайт? защо как?

Като направите поръчката си, вие се съгласявате личните ви данни да бъдат съхранявани, обработвани и използвани за обработка на поръчката. Ние ще обработим вашата информация в съответствие с нашата Политика за поверителност.

11. Използване на уебсайта

Използването на този уебсайт също е предмет на условията за използване на нашия уебсайт.

12. Кой закон се прилага? А юрисдикцията при спорове? Esamy спазва ли конкретен кодекс на поведение?

Тези Правила и условия се управляват и тълкуват в съответствие със законите на България, с изключение на стълкновителните принципи. За всички спорове, произтичащи от покупка на Уебсайта или от закупуване на стоки, изключителната юрисдикция е Пазарджишкият градски съд, България, при спазване на всички задължителни законови разпоредби, приложими към обичайното местопребиваване на потребителя.