Geschäftsbedingungen

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, BEVOR SIE EINE BESTELLUNG AUF DIESER WEBSITE AUFGEBEN

1. Was ist dieses Dokument? Warum ist es wichtig?

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln Ihre Bestellung von Waren, die wir auf dieser Website anbieten und verkaufen („Waren“), sowie den Versand dieser Waren in unsere Lieferländer. „Website“ bezieht sich auf die Website unter www.esamywear.com . Wenn Sie auf dieser Website etwas kaufen, müssen Sie Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen. Wenn Sie dies tun, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie eine Warenbestellung über diese Website aufgeben („Bestellung“).

Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter den auf unserer Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten.

2. Wer sind wir?

In diesen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf den Vertriebshändler der Waren, Esamy , mit eingetragenem Firmensitz in Slivnitsa 4, Pazardzhik, Bulgarien, Handelsregisternummer UIC 207555914. Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen. Unser Kundendienst wird von unserer Tochtergesellschaft Esamy Ltda. mit Sitz in ul. Slivnitsa 4, 4400 Pazardzhik, Bulgarien , verwaltet.

3. Sind die Produktbeschreibungen und Preise korrekt?

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Informationen zu den Waren korrekt und aktuell sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Beschreibung und/oder die Preise der Waren fehlerfrei sind oder dass die Waren bei Ihrer Bestellung immer verfügbar sind.

Ebenso können die Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, von Ihrem Computersystem und Ihren Einstellungen abhängen. Daher können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer diese Farben genau anzeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Website angezeigten Informationen zu Waren, einschließlich Preisen, Beschreibungen und Verfügbarkeit, zu ändern. Solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die Sie bereits eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erhalten haben (siehe unten).

4. Wie kann ich auf dieser Website eine Bestellung aufgeben?

Wir beschreiben hier alle Schritte, die erforderlich sind, um auf unserer Website eine Bestellung aufzugeben (rechtlich gesehen, um einen Kaufvertrag abzuschließen). Der unten beschriebene Vorgang ist in den folgenden Sprachen verfügbar, abhängig von der Sprache, in der Sie auf die Website zugegriffen haben: Englisch, Bulgarisch, Deutsch.

Der ausgefüllte Vertrag wird Ihnen am Ende des Vorgangs zugesandt und ist für uns auch zukünftig zugänglich – jedoch nicht veränderbar.

1. Schritt: Eine Bestellung aufgeben

Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie zunächst eine Bestellung der Waren aufgeben. Diese Bestellung muss dann von uns angenommen werden.

Das Mindestalter für die Bestellung beträgt 18 Jahre. Um Waren auf der Website zu bestellen, wählen Sie die Produkte aus, wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode und, falls gewünscht, zusätzliche Dienste aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“. Wir akzeptieren keine Bestellungen, die von den oben genannten Details abweichen.

2. Schritt: Auftragsbestätigung

Nachdem Sie eine Bestellung auf der Website aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Bestellung („Bestellbestätigungs-E-Mail“). Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält alle Einzelheiten Ihrer Bestellung (wie Bestellnummer, Produktinformationen, Preise, Ihre Lieferadresse, Versandkosten usw.). Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigungs-E-Mail noch keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt.

3. Schritt: Wir bestätigen den Versand der Ware – der Vertrag ist zustande gekommen!

Wenn Ihre Bestellung angenommen wird, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands der Waren („Versandbestätigungs-E-Mail“).

Sobald Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, wurde Ihre Bestellung von uns angenommen und der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns bezüglich der versandten Waren ist abgeschlossen. Dieser Vertrag besteht aus: Ihrer Bestellung, Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Geschäftsbedingungen. Es gelten keine weiteren Bedingungen.

Die E-Mail mit der Versandbestätigung enthält eine nicht veränderbare Kopie der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nicht angenommene Bestellungen

Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen anzunehmen, kann es in bestimmten Fällen zu einer Ablehnung einer Bestellung kommen, beispielsweise:

i. Wenn Sie unvollständige, falsche oder unwahre Angaben zu Ihrer Identität, Ihrem Alter, Ihren Zahlungsdetails, Rechnungsinformationen oder Ihrer Lieferadresse machen;

ii. Wenn wir feststellen, dass auf der Website ein Fehler bezüglich der von Ihnen bestellten Waren vorliegt, beispielsweise hinsichtlich des Preises oder der Beschreibung;

iii. Wenn die von Ihnen bestellten Waren leider nicht mehr auf Lager oder verfügbar sind;

iv. Wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie unsere Waren weiterverkaufen möchten.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Bestelldatum, kontaktieren. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Waren oder aufgrund eines Fehlers bei Preisen und/oder anderen Informationen auf unserer Website nicht annehmen können, erstatten wir Ihnen alle bereits für diese Waren bezahlten Beträge zurück.

5. Wie kann ich die Waren bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Produktkäufe auf dieser Website. Dazu gehören:

• Kreditkarte : Visa, MasterCard, American Express.
• Debitkarte : Visa, MasterCard.
• PayPal : Sichere Online-Zahlungsmethode.

6. Wann werden die Waren geliefert? Kann ich die Sendung verfolgen?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, aus denen Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Für verschiedene Versandoptionen können besondere Bedingungen gelten und zusätzliche Versandkosten anfallen. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Sie können den Versand Ihrer Waren verfolgen, indem Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail auf den Link „Bestellung verfolgen“ klicken. Bitte beachten Sie, dass Sie über diesen Link auf die Website des Spediteurs weitergeleitet werden, die nicht von uns kontrolliert wird.

7. Ich möchte ein auf dieser Website gekauftes Produkt zurückgeben. Was muss ich tun?

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Esamy zufrieden sind, haben aber Verständnis, wenn Sie ein Produkt oder alle Waren zurückgeben möchten. Wenn Sie nicht zufrieden sind oder es sich einfach anders überlegt haben, können Sie die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben (Widerrufsrecht).

In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung. Weitere Einzelheiten, Bedingungen und Anweisungen zur Rücksendung von Waren finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

8. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit einem Kauf oder Produkt habe oder eine Reklamation einreichen möchte? Bietet Esamy einen Kundendienst nach dem Kauf an?

Wenn Probleme auftreten oder Sie eine Beschwerde bezüglich eines Produkts oder Kaufs auf dieser Website einreichen möchten oder wenn Sie Kundendienst nach dem Kauf benötigen, kontaktieren Sie uns bitte wie auf unserer Kontaktseite angegeben. Unser Kundendienst wird von unserer Tochtergesellschaft Esamy Ltda. mit Sitz in ul. Slivnitsa 4, 4400 Pazardzhik, Bulgarien verwaltet.

9. Welche Haftung übernimmt Esamy, wenn nach einem Kauf oder mit dem Produkt Probleme auftreten?

Unsere Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist unabhängig vom Rechtsgrund wie folgt: (i) Wir haften bis zur Höhe des bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schadens; (ii) wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung sonstiger geltender Sorgfaltspflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung sowie bei Haftung für vorsätzlich verursachte Personenschäden. Darüber hinaus gelten diese Haftungsbeschränkungen nicht, wenn und soweit Esamy eine besondere Garantie übernommen hat. Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch für unsere Haftung für vergebliche Aufwendungen.

In jedem Fall sollten Sie angemessene Vorkehrungen treffen, um Schäden vorzubeugen bzw. diese so gering wie möglich zu halten.

Bitte beachten Sie auch, dass wir nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich gemacht werden können, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich beispielsweise Naturkatastrophen, Krieg oder Unruhen, Streiks, staatlicher Eingriffe, Lieferantenausfälle oder Fehler Ihrerseits bei der Bereitstellung korrekter Informationen oder der Durchführung von Zahlungen. Wir werden Sie so schnell wie möglich nach dem Auftreten eines unvorhergesehenen Ereignisses informieren und unser Bestes tun, um dessen Auswirkungen abzumildern. Wenn die Unterbrechung länger als 2 Wochen dauert, sind Sie berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher beeinträchtigen, wie etwa Ihr Widerrufsrecht oder Ihr Recht auf eine kostenlose Gewährleistung für mangelhafte Waren, wie in Abschnitt 7 erwähnt, und nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann die Haftung von Esamy ausschließen oder begrenzen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

10. Werden auf dieser Website personenbezogene Daten von mir erhoben und verarbeitet? Warum? Wie?

Mit Ihrer Bestellung willigen Sie in die Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bestellabwicklung ein. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Nutzung der Website

Die Nutzung dieser Website unterliegt außerdem den Nutzungsbedingungen unserer Website.

12. Welches Recht ist anwendbar? Und wer ist bei Streitigkeiten zuständig? Hält sich Esamy an einen bestimmten Verhaltenskodex?

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem bulgarischen Recht und werden gemäß diesem ausgelegt, wobei die Kollisionsnormen ausgeschlossen sind. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf auf der Website oder aus dem Kauf von Waren ergeben, ist ausschließlich das Stadtgericht Pazardzhik, Bulgarien, zuständig, vorbehaltlich aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die für den gewöhnlichen Wohnsitz des Verbrauchers gelten.