Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. Geltungsbereich – Verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzrichtlinien gelten für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und Benutzern der Esamy Digital-Plattformen. Weitere Informationen: Esamy International Sagl betreibt diese Esamy Digital-Plattformen und ist für unsere Marketingaktivitäten verantwortlich. Für Online- oder In-Store-Käufe ist die jeweilige lokale Esamy-Tochtergesellschaft verantwortlich.

2. Welche Informationen verarbeiten wir?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:

Interagieren Sie mit den digitalen Plattformen von Esamy (z. B. erstellen Sie ein Website-Konto, laden Sie Inhalte hoch usw.)
Nehmen Sie an unseren Marketingaktivitäten teil/registrieren Sie sich (z. B. Newsletter, Treueprogramme usw.)
Kaufen Sie unsere Produkte (online oder im Geschäft)
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Wir verarbeiten außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der digitalen Esamy-Plattformen (z. B. IP-Adresse, Anzahl der Besuche, Dauer des Besuchs usw.) und aggregieren diese Informationen, um den Betrieb der jeweiligen digitalen Esamy-Plattformen zu verbessern.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:

Verwalten Sie die digitalen Plattformen von Esamy
Senden Sie Marketingmaterial und ermöglichen Sie Ihre Teilnahme an Werbeaktionen und anderen Aktivitäten, führen Sie Umfragen und Profilierungsaktivitäten durch
Abschließen und Verarbeiten Ihrer Einkäufe, Erledigen des Kundendienstes und Beantworten Ihrer Anfragen
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir verkaufen oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb der Esamy-Gruppe weiter.

4. Wie lange Ihre Daten gespeichert werden

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die verfolgten Zwecke erforderlich ist. Dies kann bis zu 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen sein (gesetzliche Verjährungsfrist für Rechtsansprüche in den meisten EWR-Ländern), sofern geltende Datenschutzgesetze nicht kürzere oder längere Zeiträume vorschreiben.

5. Dritte, mit denen wir Ihre Daten teilen

Die lokale Esamy-Niederlassung, bei der Sie Produkte kaufen, gibt Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an folgende Stellen weiter:

Dritte im Falle von Rechtsverfahren, auf Anfrage von Gerichten oder Behörden, aufgrund anderer gesetzlicher Verpflichtungen oder im Falle von Unternehmensfusionen, Übernahmen oder Vermögensübertragungen.

Manche dieser Empfänger haben ihren Sitz außerhalb des EWR, wir stellen jedoch sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten stets angemessen geschützt sind (falls das Zielland nicht zu den von der EU-Kommission als Land mit angemessenem Datenschutz anerkannten Ländern gehört, werden entsprechende Schutzmaßnahmen für die Datenübertragung getroffen).

6. Erforderliche und optionale Informationen

Einige Ihrer personenbezogenen Daten sind erforderlich, um Ihren Kauf abzuschließen oder den angeforderten Service bereitzustellen. Wenn Sie sich weigern, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, können wir den Kauf nicht abschließen oder den angeforderten Service nicht bereitstellen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten für Umfragen, Marketing und andere Profilierungszwecke ist optional. Die Weigerung, diese Daten bereitzustellen, hat keine Auswirkungen auf Ihren Kauf oder die Bereitstellung des angeforderten Service.

7. Ihre Rechte

Sie können Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen jederzeit ausüben, einschließlich (sofern zutreffend) Ihres Rechts auf Zugriff, Berichtigung, Einschränkung, Löschung, Widerspruch (einschließlich des Rechts, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing jederzeit kostenlos zu widersprechen), des Rechts auf Datenübertragbarkeit und des Widerrufs der Einwilligung. Sie haben auch das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

8. Wir verwenden Cookies

Bestimmte Informationen werden auf den digitalen Plattformen von Esamy durch Cookies und andere Tracking-Technologien gesammelt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Tool und Ihren Browser verwalten.

9. Links zu Drittanbietern

Die digitalen Plattformen von Esamy können Links zu anderen Websites sowie Objekten und Elementen enthalten, die von Dritten kontrolliert werden. Wir haben keinen Zugriff auf diese Elemente und keine Kontrolle darüber und sind nicht für diese Websites Dritter verantwortlich.

10. So erreichen Sie uns

Bei Fragen oder Anfragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzabteilung unter info@esamywear.com .

Datenschutzerklärung

1. Was ist dieses Dokument? Warum ist es wichtig? Was passiert mit meinen persönlichen Daten auf dieser Website?

Diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) gilt für die Website https://www.esamywear.com (die „Website“) und bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Esamy, den Eigentümer und Betreiber der Website.

Esamy verarbeitet personenbezogene Daten von Benutzern, die die Website besuchen und die dort angebotenen Dienste und Funktionen nutzen. Diese Datenschutzrichtlinie wurde gemäß der Empfehlung 2/2001 der Artikel-29-Datenschutzgruppe vom 17. Mai 2001 über Mindestanforderungen für die Online-Erfassung personenbezogener Daten in der Europäischen Union erstellt und dient auch als Datenschutzinformation für die betroffenen Personen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen („Datenschutzgesetze“). Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Esamy entspricht diesen Anforderungen.

Die Datenschutzrichtlinie beschreibt die verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und -verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, die Zwecke und Bedingungen der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung, den Umfang, in dem personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, und die Sicherheitsmaßnahmen, die zum Schutz und zur Sicherung der Daten getroffen werden. Sie erklärt auch, wie Benutzer die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten überprüfen und ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen ausüben können.

2. Wer kontrolliert die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten? Wer ist verantwortlich?

Der Datenverantwortliche ist: Esamy Ltd., ul. Slivnitsa 4, 4400 Pazardzhik, Bulgarien.

Esamy Ltd. mit Sitz in ul. Slivnitsa 4, 4400 Pazardzhik, Bulgarien, fungiert als Vertreter von Esamy International für Zwecke des Schutzes personenbezogener Daten in der Europäischen Union sowie als Datenverarbeiter im Namen und gemäß den Anweisungen von Esamy für den Kundensupport und die Verwaltung des Esamy-Callcenters.

3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet? Zu welchem Zweck?

Der Besuch der Website ist grundsätzlich nicht mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten der Nutzer verbunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten aus dem bloßen Besuch der Website beschränkt sich auf sogenannte „Surfdaten“, d. h. Daten, die an die Website übermittelt werden müssen, um den Betrieb der Informationssysteme, die die Website verwalten, sicherzustellen, oder deren Übermittlung eine Voraussetzung für die Nutzung internetbasierter Kommunikationsprotokolle ist. Zu den Surfdaten gehören beispielsweise IP-Adressen der Geräte, mit denen Sie auf die Website zugreifen, und andere Parameter in Bezug auf Ihr Gerät und Betriebssystem. Surfdaten, einschließlich Informationen über die Anzahl oder Dauer der Besuche auf der Website, werden von Esamy nur in anonymisierter Form und zu statistischen Zwecken im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sowie zur Überwachung und Verbesserung der Funktionalität und des Inhalts der Website erhoben und verarbeitet. Aufgrund der Natur der Surfdaten kann es möglich sein, Benutzer zu identifizieren, wenn sie mit Daten von Dritten kombiniert werden. Esamy sammelt jedoch keine Surfdaten mit der Absicht, sie einzelnen Benutzern zuzuordnen. Surfdaten werden nach der Verarbeitung in anonymisierter Form gelöscht; Diese Daten können zur Beurteilung möglicher Verantwortlichkeiten im Falle von Informationsdelikten gegen oder über die Website verwendet werden. Abgesehen von den oben genannten Ausnahmen speichert Esamy die Surfdaten der Benutzer nur im gesetzlich zulässigen Umfang und in anonymisierter Form.

Esamy erhebt, verarbeitet und nutzt auch personenbezogene Daten, die Benutzer freiwillig angeben, wenn sie die Website nutzen und die auf der Website angebotenen Dienste anfordern, beispielsweise während der Registrierung auf der Website, beim Abonnieren von Newslettern oder Mailinglisten; beim Kauf von Produkten über die Website, einschließlich aller kaufbezogenen Prozesse, wie Lieferung bestellter Waren, Rechnungsstellung, Rückgabe und Umtausch, Rückerstattung von Kaufpreisen, Verwendung von Geschenkkarten und elektronischen Geschenkkarten und Umgang mit Betrugsprävention, Kundendienstberatung oder Kontakt mit dem Callcenter; Teilnahme an Werbeaktionen und anderen Initiativen, die über die Website realisiert oder kommuniziert werden, wie Treueprogramme, Wettbewerbe und Gewinnspiele, Anfragen an Esamy oder Senden einer Anfrage an Esamy, Kommunikation oder Feedback per Post oder über die Website. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um Datenschutzgesetze einzuhalten und gesetzliche Rechte zu verteidigen. Personenbezogene Daten können auch während der Kommunikation mit Benutzern per E-Mail, Chat oder Telefon erhoben, verarbeitet und verwendet werden, wenn Benutzer unseren Kundendienst oder unser Callcenter kontaktieren. Das Callcenter speichert auch die Telefonnummern der Benutzer, um die gewünschte Unterstützung und Informationen über Rückrufe oder weitere Verarbeitung bereitzustellen. Für interne Schulungs-, Qualitätssicherungs- und Richtigkeitsprüfungszwecke können Anrufe oder E-Mails gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufgezeichnet oder gespeichert werden. Benutzer werden stets im Voraus über eine solche Aufzeichnung oder Speicherung informiert und haben die Möglichkeit, Einspruch einzulegen, es sei denn, die Aufzeichnung oder Speicherung ist erforderlich, um die Richtigkeit einer Bestellung zu überprüfen oder aus anderen Gründen, die nicht gegen geltende Gesetze verstoßen.

Mit der freiwilligen Zustimmung der Benutzer erhebt, verarbeitet und verwendet Esamy die personenbezogenen Daten der Benutzer für Umfragen; für Marketingzwecke, wie das Versenden von Werbeinformationen und Materialien über Esamy-Produkte und -Dienstleistungen, Informationen über Preis- und Werbeaktivitäten der Esamy-Gruppe (zu der Esamy gehört) und über Veranstaltungen, Ausstellungen oder Messen der Esamy-Gruppe oder Veranstaltungen, Ausstellungen oder Messen, an denen die Esamy-Gruppe per E-Mail oder anderen elektronischen Kommunikationsmitteln wie SMS, MMS, Fax teilnimmt; und für Profilierungszwecke. Für die oben beschriebenen Marketing- und Profilierungsaktivitäten können personenbezogene Daten auch an andere Unternehmen der Esamy-Gruppe weitergegeben werden. Benutzer haben jederzeit die Möglichkeit, der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke kostenlos zu widersprechen. Bei jeder Kontaktaufnahme werden Benutzer separat darüber informiert, wie sie ihre Zustimmung widerrufen können (auf die einfachste Art und Weise und ohne Kosten). Die von Esamy gesammelten personenbezogenen Daten umfassen Name und Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und alle anderen freiwilligen Informationen. Soweit dies nach Datenschutzgesetzen erforderlich ist, wird Esamy vor der Verarbeitung personenbezogener Daten die Zustimmung des betroffenen Benutzers einholen.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person übermittelt haben (z. B. bei der Nutzung von Geschenkgutscheinen oder anderen Funktionen), ist die Weitergabe der personenbezogenen Daten dieser betroffenen Person im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig.

4. Wie werden meine personenbezogenen Daten verwendet?

Esamy verwendet personenbezogene Daten im Einklang mit den Datenschutzgesetzen für die oben genannten Zwecke. Esamy verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer für Marketing-, Werbe- und Profilierungszwecke nur, wenn die Nutzer eingewilligt haben oder Esamy aufgrund gesetzlicher Bestimmungen dazu berechtigt ist.

5. Geben Sie meine personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

Esamy gibt personenbezogene Daten nur an die folgenden Kategorien von Drittparteien weiter:

Unternehmen, die uns beim Betrieb der Website und der Bereitstellung von Diensten unterstützen, darunter IT-Dienstleister und Anbieter von Zahlungsabwicklungsdiensten;
Dritte, die Unterstützungsleistungen erbringen, wie etwa Logistikanbieter und Lieferdienste;
Unternehmen, die Kundendienst leisten und Kundensupportanfragen bearbeiten;
Marketingpartner, die uns bei der Verwaltung und Durchführung von Marketingaktivitäten und der Bereitstellung von Marketingservices unterstützen;
Drittanbieter von Marketing- und Analysediensten, die im Auftrag von Esamy gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Grundsätzen personenbezogene Daten verarbeiten können;
Andere Unternehmen der Esamy-Gruppe zur Durchführung von Marketingaktivitäten oder für andere Zwecke, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben;
Unternehmen, die Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung erbringen;
Gerichte, Behörden oder andere Stellen, wenn dies nach geltendem Recht, Rechtsverfahren oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, auch im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder Vermögensübertragungen.

Esamy gibt die personenbezogenen Daten der Benutzer nur an Dritte weiter, die der Vertraulichkeitspflicht unterliegen und die personenbezogene Daten ausschließlich auf Anweisung von Esamy und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verarbeiten. Esamy hat geeignete Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass diese Dritten diesen Verpflichtungen nachkommen und personenbezogene Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen behandeln.

6. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Esamy ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten der Benutzer vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Änderung zu schützen. Unsere Website und andere relevante Systeme sind mit entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen wie Firewalls und Verschlüsselung gesichert, um die personenbezogenen Daten der Benutzer vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Esamy verpflichtet sich, den Schutz der personenbezogenen Daten der Benutzer zu gewährleisten und trifft entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.

7. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Esamy speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder für rechtliche, buchhalterische oder Berichtszwecke erforderlich ist. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Käufen oder anderen Transaktionen werden in der Regel für einen Zeitraum von 10 Jahren gespeichert, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und eventuell auftretende Streitigkeiten zu lösen. Für Marketing- und Profilierungszwecke werden personenbezogene Daten gespeichert, bis Benutzer ihre Einwilligung widerrufen oder bis der Zweck, für den sie erhoben wurden, erfüllt ist. Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Welche Rechte habe ich bezüglich meiner personenbezogenen Daten?

Nutzer haben hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Nutzer haben das Recht, Auskunft über ihre von Esamy verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern.
Recht auf Berichtigung: Benutzer können die Berichtigung oder Aktualisierung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung: Nutzer können unter bestimmten Bedingungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, etwa wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer können von Esamy unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Benutzer haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln.
Widerspruchsrecht: Benutzer können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken, darunter zu Zwecken des Direktmarketings, widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Nutzer können ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen, sofern die Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist.

Um diese Rechte auszuüben oder Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu stellen, können Benutzer Esamy über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

9. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Esamy kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, Geschäftspraktiken oder Änderungen an der Website zu berücksichtigen. Benutzer werden über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie über die Website oder auf andere geeignete Weise informiert. Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht und Benutzer werden aufgefordert, sie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie Esamy ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und schützt.

10. Kontakt

Bei Fragen, Kommentaren oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Esamy können Benutzer Esamy unter der folgenden Adresse kontaktieren:

Esamy Ltd. ul. Slivnitsa 4, 4400 Pazardzhik, Bulgarien.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Datenschutzrichtlinie durchzulesen.