Häufig gestellte Fragen

1. Welche Größen bietet ESAMY an?
Wir bieten die Größen XS bis XL an. Detaillierte Maße findest du in unserer Größentabelle bei jedem Produkt unter "Größe und Passform". Wenn du Hilfe bei der Entscheidung benötigst, welche Größe dir passt, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

2. Wie pflege ich meine Bademode?
Um deine Badebekleidung in Topzustand zu halten, spüle sie nach jedem Tragen mit Süßwasser ab, vermeide längere direkte Sonneneinstrahlung und wasche sie mit der Hand mit einem milden Reinigungsmittel. Zum Trocknen flach hinlegen.

3. Wie sind eure Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen und haben die Originaletiketten. Weitere Informationen findest du auf der Seite Rückgabebedingungen.

4. Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir versenden europaweit! Wir bereiten den weltweiten Versand vor. Wenn du dich außerhalb Europas befindest und an einem Kauf interessiert bist, kontaktiere uns gerne.

Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Weitere Einzelheiten findest du auf unserer Seite mit Versandinformationen.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhaltest du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

6. Sind eure Bademodeprodukte nachhaltig?
Wir setzen auf Nachhaltigkeit und bieten ausschließlich umweltfreundliche Bademode aus recycelten Materialien an. Weiteres findest du auf die Über ESAMY Seite.

7. Wie wähle ich den richtigen Stil für meinen Körpertyp?
Alle unsere Stücke sind so gestaltet, dass sie die weibliche Figur optimal zur Geltung bringen. Zögere nicht, unseren Kundenservice unter info@esamywear.com für eine persönliche Beratung zu kontaktieren!

8. Wie kann ich die Seitenbänder anpassen?
Auf der Seitenbänder-Seite haben wir eine Erklärung und Video-Guide.

9. Habt ihr ein Ladengeschäft?

Derzeit sind wir ein reiner Onlineshop, aber wir arbeiten daran, ihn auf physische Standorte auszuweiten. Bleibe dran für Updates!

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Apple Pay und PayPal.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@esamywear.com oder während unserer Geschäftszeiten über unsere Live-Chat-Funktion auf unserer Website.

12. Wie sind eure Geschäftszeiten?
Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ, aber wir sind normalerweise auch am Wochenende und nach Feierabend für unsere Kunden erreichbar. Wir möchten einen hervorragenden Kundensupport bieten.